'EL TAMAñO Sí IMPORTA': WINGO 'LE SACA JUGO' A CAMBIOS EN EQUIPAJE DE MANO DE AVIANCA

Con la celebración de las fiestas de San Pedro, que se llevarán a cabo del puente del 29 de junio al 1 de julio, algunas aerolíneas ya han anunciado una serie de cambios, teniendo en cuenta la gran afluencia de gente que se espera que se movilice hacia otros destinos, ya sean nacionales o internacionales. Entre ellas se encuentra Avianca, que hace algunas semanas informó las nuevas medidas que tendrá el equipaje de mano que pueden llevar los pasajeros a bordo del avión (ya sea una cartera, morral, pañalera, un bolso para llevar un portátil o un paquete). (Más: ¡Ojo, pasajeros! Avianca cambia medidas autorizadas para artículos personales a bordo).

Ahora la aerolínea solo permitirá artículos personales que tengan dimensiones de máximo 45 centímetros de alto, 35 de largo y 20 de ancho, lo que implica 5 centímetros menos de dimensión en el equipaje de mano. Avianca también actualizó los medidores disponibles en los aeropuertos, los cuales se usan para comprobar si se cumple con este requisito y así evitar cobros adicionales. (Lea: ¿Quiere entrar a las salas VIP de los aeropuertos? Con esta tarjeta puede hacerlo). Estos cambios han generado grandes quejas de algunos usuarios de la aerolínea, señalando que "precarizaron el servicio al máximo", "perdieron su norte", y "cobran lo que quieren por un servicio regular", a través de redes sociales.

Al ver toda la controversia que generó la actualización de nuevas medidas en los artículos personales de Avianca, Wingo compartió una respuesta contundente por medio de X. "El tamaño sí importa, Avianca, lo que es personal no se toca", señaló la aerolínea de bajo costo de Colombia. (Vea: Latam Airlines alerta por incremento de promociones falsas en temporada vacacional). Además, aprovechó el mensaje para recordarle a los usuarios que "en Wingo tienen 10 cm más en su 'carry on' y 5 cm más en su artículo personal para que viajen como quieran". Para finalizar, la aerolínea de bajo costo hizo la pregunta "ustedes, ¿qué llevarían con 10 centímetros más?", a sus seguidores, quienes respondieron: "Gracias Wingo, viajaré contigo de ahora en adelante" y "10 centímetros hacen la diferencia", entre otras.

Hasta el momento, Avianca no ha respondido a la aerolínea de bajo costo Wingo. No obstante, señaló en días pasados que estas nuevas medidas en el equipaje de mano buscan estandarizar el proceso y mejorar la eficiencia en la logística de embarque y desembarque para los usuarios. PORTAFOLIO

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